قوانین و شرایط استفاده
شرایط و ضوابط حاکم بر استفاده از خدمات، پلتفرم بیولینک و کارت ویزیت دیجیتال نووالینک
۱. تعاریف و اصطلاحات
در این سند، اصطلاحات زیر با معانی مشخص‌شده به کار رفته‌اند:
- نووالینک (پلتفرم / سامانه): وب‌سایت و مجموعه ابزارهای نرم‌افزاری ارائه‌دهنده خدمات آنلاین ساخت، مدیریت و میزبانی صفحات اختصاصی پیوند (بیولینک)، کارت‌های ویزیت دیجیتال، کدهای QR و ابزارهای تحلیلی و آماری مرتبط.
- کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که در نووالینک ثبت‌نام نموده یا از خدمات رایگان یا اشتراکی آن استفاده می‌نماید.
- صفحه اختصاصی (بیولینک): صفحه، پیوند یا کارتی که توسط کاربر ایجاد شده و شامل اطلاعات هویتی، متون، پیوندها، آیکون‌ها، تصاویر و خدمات سفارشی اوست.
- محتوا: کلیه متون، تصاویر، پیوندهای اینترنتی، اطلاعات تماس، رسانه‌ها و هرگونه داده‌ای که کاربر در پلتفرم بارگذاری یا نمایش می‌دهد.
۲. قوانین حاکم و صلاحیت قضایی
تمامی فعالیت‌های نووالینک، محتواهای منتشره و روابط دوجانبه میان کاربران و سامانه، به‌طور کامل تابع و منطبق بر قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران از جمله:
- «قانون تجارت الکترونیکی (مصوب ۱۳۸۲)»
- «قانون جرایم رایانه‌ای (مصوب ۱۳۸۸)»
- «فهرست مصادیق محتوای مجرمانه (کارگروه تعیین مصادیق محتوای مجرمانه دادستانی کل کشور)»
- دستورالعمل‌ها و ضوابط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی (اینماد) و پلیس فتا
استفاده از خدمات نووالینک به منزله التزام به این قوانین است. در صورت بروز هرگونه اختلاف، اولویت با رسیدگی مسالمت‌آمیز از طریق پشتیبانی و در غیر این صورت، مراجع صالح قضایی جمهوری اسلامی ایران مرجع نهایی رسیدگی خواهند بود.
۳. ثبت‌نام و امنیت حساب کاربری
- کاربر موظف است در هنگام عضویت، اطلاعات هویتی صحیح و شماره تلفن همراه معتبر و متعلق به خود را ثبت نماید. مسئولیت حقوقی ثبت هرگونه اطلاعات خلاف واقع متوجه کاربر خواهد بود.
- حفظ امنیت گذرواژه و کدهای احراز هویت تماماً بر عهده کاربر است و کلیه فعالیت‌های ثبت‌شده با حساب کاربری، اقدام مستقیم صاحب حساب تلقی می‌گردد.
- کاربر متعهد است در صورت مفقودی، سرقت یا دسترسی غیرمجاز به حساب کاربری خود، در کوتاه‌ترین زمان ممکن پشتیبانی نووالینک را مطلع سازد.
- ثبت‌نام و استفاده افراد زیر ۱۸ سال تنها با آگاهی، نظارت و رضایت ولی یا سرپرست قانونی مجاز است.
۴. خط‌مشی استفاده مجاز و محتوای ممنوعه (UGC)
کاربران متعهد می‌شوند که از بستر صفحات، کدهای QR و ابزارهای نووالینک برای ایجاد پیوند به موارد زیر یا نشر آن‌ها تحت هیچ شرایطی استفاده ننمایند:
همچنین انتخاب نام‌های کاربری تجاری متعلق به سازمان‌ها، علائم تجاری ثبت‌شده یا اشخاص مشهور به قصد تصاحب نام (Squatting)، فریب مخاطبان یا جعل هویت اکیداً ممنوع است.
۵. تفکیک مسئولیت و سلب مسئولیت حقوقی پلتفرم
- مسئولیت مدنی، کیفری و قانونی کلیه محتواها، ادعاها، محصولات و لینک‌های قرار گرفته در هر صفحه تماماً و منحصراً بر عهده شخص کاربر ثبت‌کننده است.
- نووالینک در قبال هرگونه تبادل مالی، توافقات تجاری، کلاهبرداری یا خسارتی که در بستر لینک‌های خارجی یا صفحات شخصی میان کاربران و اشخاص ثالث رخ دهد، فاقد هرگونه مسئولیت است.
۶. اختیارات نظارتی، تعلیق و مسدودسازی
نووالینک در صورت مشاهده هرگونه تخلف، دریافت گزارش مردمی موثق، یا دریافت دستور از مراجع نظارتی، قضایی و پلیس فتا، این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که بدون نیاز به اخطار قبلی اقدامات زیر را انجام دهد:
- حذف یا غیرفعال‌سازی لینک‌ها یا محتواهای ناقض قانون
- تعلیق موقت یا مسدودسازی دائمی صفحه و حساب کاربری متخلف
- آزادسازی یا بازگرداندن نام‌های کاربری غصب‌شده به مالکان قانونی علائم تجاری
در مواردی که مسدودسازی ناشی از نقض صریح قوانین یا دستور مراجع قضایی باشد، هیچ‌گونه وجهی بابت اشتراک‌های فعال به کاربر متخلف مسترد نخواهد شد. همچنین نام‌های کاربری رهاشده که بیش از ۶ ماه بدون فعالیت و محتوا باقی مانده باشند، ممکن است توسط سیستم آزاد شوند.
۷. تعرفه‌ها، اشتراک‌ها و شرایط استرداد وجه
- تعرفه پلن‌های اشتراکی و امکانات هر یک به‌صورت شفاف در بخش قیمت‌گذاری سامانه نمایش داده شده و مبالغ پرداختی از طریق درگاه‌های پرداخت رسمی متصل به شبکه شاپرک دریافت می‌شوند.
- سیاست استرداد وجه: با توجه به اینکه خدمات اشتراکی نووالینک ماهیت «داده‌پیام و خدمات دیجیتال مصرفی با دسترسی لحظه‌ای» دارند، مطابق با مفاد قانون تجارت الکترونیکی، پس از فعال‌سازی اشتراک امکان انصراف و عودت وجه وجود ندارد؛ مگر در صورتی که نقص فنی اساسی از سمت سرورهای نووالینک رخ داده باشد که مانع از بهره‌مندی از خدمات شود و تیم فنی ظرف مدت متعارف قادر به رفع آن نباشد.
۸. حریم خصوصی و امنیت داده‌ها
نووالینک متعهد به حفاظت از حریم شخصی کاربران خود مطابق با مواد ۵۸ و ۵۹ قانون تجارت الکترونیکی است:
- اطلاعات خصوصی کاربران (شامل شماره تلفن، ایمیل، لاگ‌های سیستمی و آمار بازدید) محرمانه تلقی شده و تحت تدابیر امنیتی فنی محافظت می‌شوند.
- نووالینک اطلاعات کاربران را در اختیار هیچ نهاد یا شخص ثالثی قرار نخواهد داد، مگر در صورت دریافت حکم قطعی و دستور مکتوب از مراجع رسمی قضایی جمهوری اسلامی ایران.
۹. پایداری خدمات و محدودیت‌های فنی
- تیم فنی نووالینک نهایت تلاش مهندسی خود را برای تضمین پایداری و دسترسی مداوم (Uptime) پلتفرم به کار می‌بندد؛ با این حال مسئولیتی در قبال قطعی‌های سراسری اینترنت کشور، اختلالات دیتاسنترهای زیرساختی یا شرایط اضطراری و فورس‌ماژور متوجه سامانه نخواهد بود.
- نووالینک هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال تغییر در سیاست‌ها، الگوریتم‌ها، مسدودسازی یا فیلتر شدن دامنه‌ها توسط شبکه‌ها و پیام‌رسان‌های خارجی (نظیر اینستاگرام، تلگرام، واتس‌اپ و ...) ندارد.
۱۰. حقوق مالکیت معنوی (کپی‌رایت)
کلیه حقوق مادی و معنوی مربوط به نام و نشان تجاری نووالینک، طراحی رابط کاربری (UI/UX)، کدهای منبع، متون راهنما و سازوکار سامانه، تحت حمایت قوانین حمایت از پدیدآورندگان نرم‌افزار و مؤلفان قرار دارد. هرگونه کپی‌برداری تجاری، مهندسی معکوس یا شبیه‌سازی سامانه بدون مجوز کتبی، پیگرد قانونی خواهد داشت.
در مقابل، مالکیت محتواها و تصاویر تولیدشده توسط کاربران متعلق به خود آنان است و مسئولیت رعایت کپی‌رایت آثار اشخاص ثالث نیز بر عهده کاربر است.
۱۱. به‌روزرسانی و تغییر در قوانین
نووالینک مجاز است در هر زمان بر اساس تغییر در قوانین کشور، مصوبات مراجع قانونی یا ارتقای ساختار فنی سرویس، مفاد این شرایط و قوانین را به‌روزرسانی کند.
تغییرات اعمال‌شده بلافاصله پس از انتشار در همین صفحه اجرایی خواهند شد. ادامه استفاده کاربر از پلتفرم پس از تاریخ به‌روزرسانی، به منزله مطالعه و پذیرش قطعی نسخه جدید شرایط استفاده است.
۱۲. راه‌های ارتباطی و گزارش تخلفات
کاربران، مراجع نظارتی و اشخاص صاحب‌حق می‌توانند در صورت داشتن هرگونه ابهام، سوال حقوقی یا برای گزارش صفحات متخلف و نقض قوانین، از طریق راه‌های ارتباطی زیر با ما در ارتباط باشند: